Jeder sucht im Laufe seines Lebens einen Arzt auf. Manche Menschen gehen mehrmals im Jahr hin, andere seltener. Laut einer Umfrage geht rund die Hälfte der Bevölkerung wegen eines aktuellen Problems zum Arzt. Durchschnittlich 22 Prozent der Befragten lassen sich aufgrund chronischer Krankheiten und 23 Prozent zur Vorsorge behandeln. Doch häufig gibt es große Schwierigkeiten, überhaupt einen Termin zu bekommen und viele Menschen müssen sich mit lästigen Wartezeiten auseinander setzen. Welche Gründe hierfür eine Rolle spielen, ob ein Unterschied zwischen privat und gesetzlich Versicherten besteht und wie es schneller mit dem Arzttermin klappt, steht hier.
Warum ist es so schwer, in Deutschland einen Termin beim Arzt zu bekommen?
Aufgrund der geringen Ärztedichte in einigen Landkreisen kann es In Deutschland schwer sein, zeitnah einen Termin zu bekommen. Dies gilt insbesondere für Fachärzte, beispielsweise für innere Medizin, Neurologie oder Gynäkologie. Oftmals müssen Patienten monatelang warten und zuvor stundenlang versuchen, verschiedene Ärzte zu erreichen, um überhaupt einen Arzttermin in Aussicht zu haben. Teilweise kann es sogar vorkommen, dass nicht einmal mehr abgenommen wird oder Sprechstundenhilfen den Anrufer ohne Terminvergabe abwimmeln. Oftmals werden Patienten ablehnt, weil die Praxen überlastet sind und ein Ärztemangel herrscht. Es gibt aber auch andere Gründe: Auch durch eine schlechte Organisation und Struktur der Arztpraxis kann es zu langen Wartezeiten kommen. Schließlich wäre da noch die Sache mit den gesetzlich und privat Versicherten – denn es macht durchaus einen Unterschied, welche Form der Krankenversicherung man hat. So genießen privat Krankenversicherte deutlich kürzere Wartezeiten und in der Regel viel schneller einen Termin bei Fachärzten als Patienten mit gesetzlicher Krankenversicherung. In einigen Fällen können sich Privatversicherte sogar ohne Termin behandeln lassen, sodass es gar keine Wartezeit gibt.
Wartezeiten umgehen mit dem Online-Terminservice beim Arzt
In Zeiten der Digitalisierung gibt es neue Potenziale für Arztpraxen und Möglichkeiten für Patienten, die langen Wartezeiten zu umgehen und Terminsuche zu beschleunigen. Viele Ärzte bieten einen Online-Terminservice an, durch den Patienten die Option haben, online verfügbare Termine einzusehen und diese bequem von zu Hause aus zu buchen. Dies bietet zum einen den Vorteil, dass die Termine unabhängig von den jeweiligen Sprechstundenzeiten vereinbart werden können. Zum anderen sparen beide Seiten wertvolle Zeit durch die entfallenden Warteschleifen am Telefon. Ebenfalls entfällt das Risiko, eine Vielzahl an Praxen anzurufen, um nach erfolgreichem Durchstellen zum Praxisteam dennoch abgelehnt zu werden. Neben der zeitlichen Flexibilität sehen Patienten auch direkt, welche Termine zu welchen Zeiten zur Verfügung stehen und ausgewählt werden können.
Weitere Tipps, um schneller an einen Arzttermin zu kommen
Neben der Online-Terminvergabe gibt es auch weitere Möglichkeiten, die dabei helfen können, schneller an einen Arzttermin zu gelangen. Zum einen sollte man bestimmte Tage und Zeiten wie beispielsweise Montag und Freitag meiden, da vor und nach dem Wochenende generell ein hohes Patientenaufkommen herrscht. Ebenfalls kann man den Wunsch mitteilen, einspringen zu wollen, wenn ein anderer Patient seinen Termin absagt. Doch auch mit diesen Methoden kann es zu längeren Wartezeiten kommen und Patienten sollten Geduld mitbringen. Wer dringend zum Facharzt muss, kann die Terminservicestellen der Kassenärztlichen Vereinigungen aufsuchen. Diese helfen gesetzlich versicherten Patienten dabei, innerhalb von vier Wochen einen Termin beim Facharzt bekommen. Als Voraussetzung wird eine Überweisung vom Hausarzt benötigt.
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